首先要说明的是,共情不是同情,而是与别人产生情感上的共鸣。共鸣是指思想上和情感上相互感染而产生的情绪。共情是深入他人的思想从他人的角度体验世界、站在别人的立场、感知他人的感受的能力。
在信息时代,知识工作者和干练的高效科技公司,人们重视的不是情感,而是冷静和理性的逻辑推理,是一种典型地依靠左脑思考和决策的思维。但在概念时代,共情力显得更加温情,情商比智商更加重要,人们开始越来越重视情感能力。
共情力并非人类的独有天性,在达尔文的《人与动物的情感表达》书中提出,即便是一只小狗,他们也会通过面部表情表现出悲伤、喜悦的情感。很多科学家也在研究人类共情力方面做出了贡献。大部分人可以通过识别面部表情来提升自己的共情力。萨塞克斯大学的研究表明,为什么大部分女性都是左侧抱婴儿,因为婴儿不会说话,妈妈们唯一能明白他们需求的方法就是观察他们的表情,凭直觉去感受他们的情绪,这些都会借助于右脑的能力,因为右脑支配身体的左侧。而且右脑受损的人很难辨识他人的面部表情,比如自闭症患者,就是有时候是由于右脑功能障碍引起的。
随着科技的发展,尤其是人工智能的发展,计算机可以在智力上战胜人类,但是它们在情感识别上显然远远落后于人类。
同时,共情力也并非孤立存在的,它与前面我们讲到的几种概念和感性能力紧密相关。共情力是设计感不可或缺的好伙伴,优秀的设计师总是以消费者的眼光来审视自己的设计。
而且,共情力对家庭教育也产生了影响,90%的澳大利亚家长已经不愿意让自己小孩接受左脑相关的教育专业,比如软件工程等。
宾夕法尼亚大学游戏中心的心理学家指出,娱乐的对立面不是工作,而是沮丧。娱乐就是开心、肆意地玩,就好像有人告诉你前途无量一样。研究表明,开心的时候,会激活我们的右脑,逻辑性的左脑有很多限制,但是右脑没有,可以任何发挥,激活我们的创造力。
娱乐感的三大体现:游戏、幽默、快乐。
游戏已经成为现在互联网行业,或者说娱乐产业举足轻重的产业。好的游戏不仅仅是娱乐,还创造和传递给人一种新的思维模式,一种体现全新自我的地方,可以将团队合作、价值观、责任感融合在一起,游戏甚至成为美军的一种学习手段。
幽默是一种情绪表现,可以提升管理效率,培养高情商,并开发右脑思维,著名心理学家米哈里·希尔赞特米哈伊认为,幽默愉快的态度是创新型人才的典型特征。神经系统科学家研究发现,右脑在理解和欣赏幽默方面发挥着至关重要的作用。如果右脑损失的人,甚至不能理解浅显的幽默。幽默是将不同的观点组合成为新思想,这使得娱乐感在工作中的价值越来越大。
快乐可以提供工作效率,使我们得到最大的满足。在印度有很多“欢笑俱乐部”,他们三五成群聚集在一起,放声欢笑。研究表明欢笑可以让我们放松身心,提高心理,增加身体各器官的血液供应,是一种有氧运动,也是一种保持健康愉悦的重要手段。
有人说,生命的旅程就是探寻人生的意义,而不是享乐。在被纳粹关押的集中营中,弗兰克写出了惊世骇俗的《追寻生命的意义》一书,即便在集中营面对繁重的劳动、狂虐和食不果腹的悲催境地里,弗兰克仍然坚强地活了下来,在他书中描述:人类最关心的不是获得快乐或者避免痛苦,而是探寻生命的意义。这是人类存在的根本动力。
在概念时代的6种能力中,意义感是终极的能力,它是一种对人类生存的动力的追求,是一种探寻意义的欲望,还在外部环境和内心意志结合后激发的一种欲动。
诺贝尔经济学家罗伯特·威廉·福格尔把当今时代称为:第四大觉醒。我们正从物质主义的价值观转向后物质主义的价值观。从关注经济、物质安全至上转向注重自我表现和生活质量的价值观。在后物质时代,精神追求是这个时代最为显著的特征,而非仅仅满足我们的物质欲望。意义感也已经成为我们工作和生活的中心。调查发现有58%的美国民众开始思考人生的意义。越来越多的人开始意识到,精神性是对人生意义和人生目标的追求,是人类赖以生存的基本组成部分,3/5的美国民众认为越注重精神世界的人工作效率越高,70%的英国人调查都希望自己的职业生涯更具意义。在商业社会,越来越多的企业也开始关注精神性,想想现在我们周围的咖啡厅、瑜伽馆、书店等获取精神性的场所不断涌现,成为了我们日常生活的一部分。
作者也提供了一些提升意义感的方法包括:发现生活中的幸福、表达感谢、给自己来一个心态测试、给自己一个安息日回归宁静、想想自己90岁的样子等等。
好了,以上我们完整地讲解了本书的全部内容,作者提出了在从信息时代过度到概念时间,我们为什么需要和具备6种思维能力,而且也分别产生了6种思维能力的价值和意义,以及一些小工具和方法。本书涉及领域广泛,思路清晰,给了我们一个全新的价值观和世界观。从工业时代以来,人们的物质世界得到了满足甚至达到了丰裕,进而人们开始关注精神追求,因此我们将从信息时代逐渐过渡到概念时代,在概念时代,企业和个人甚至整个世界的价值观将发生转变,将不再是以经济、物质、效率等为核心,而是更加注重精神世界。因此意义感、娱乐感、设计感、故事力、交响力、共情力成为我们在概念时代的6种核心能力。